Chez MÉDINA, nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est le restaurant MÉDINA, situé à Angers. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : medinaangers@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
Informations de contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail (pour les réservations et les commandes).
Informations de paiement : uniquement les données nécessaires au traitement des paiements via nos partenaires sécurisés. Nous ne stockons pas vos informations bancaires.
Données de navigation : adresse IP, pages consultées, préférences de navigation, via des cookies (voir section 6).
3. Finalités de la collecte des données
Vos données sont collectées pour les raisons suivantes :
Traitement des commandes en ligne et gestion des paiements.
Gestion des réservations de table.
Communication et réponse à vos demandes via notre formulaire de contact.
Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse des performances du site.
Envoi d’offres spéciales ou d’informations liées à notre activité, si vous avez donné votre consentement explicite.
4. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Nos prestataires de services de paiement en ligne.
Les autorités compétentes si la loi nous y oblige.
5. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées :
Pendant 3 ans après votre dernière interaction avec nous (commandes, réservations).
Pendant la durée nécessaire pour se conformer aux obligations légales (ex. : données de facturation).
6. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez configurer vos préférences ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : consulter les données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : corriger les informations incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf si leur conservation est légalement requise).
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités, comme le marketing.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : medinaangers@gmail.com
8. Sécurisation des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
9. Mises à jour de cette politique
Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.